Ronald Van Der Meeren een maand geleden

Een Nespresso apparaat gekocht en de volgende dag opgehaald en toen zag een medewerker die mij hielp dat het apparaat goedkoper was geworden dus binnen paar dagen netjes €10,- op mijn rekening. Kijk da's nou een service waar ik echt blij van wordt. Mooie winkel,goede service en de medewerkers zijn stuk voor stuk TOPPERS die weten wat ze doen. Ik ging laatst naar de mediamarkt voor de Nespresso en de kleur die ik wilde konden ze bestellen voor me maar de medewerkster zei toen " je kunt beter naar de Bijenkorf gaan daar hebben ze deze wel" en ook een 2de medewerkster zei dat ik beter naar Bijenkorf kon gaan....raar vond ik dat....nee geef mij voortaan Cool Blue Eindhoven (aalsterweg) maar 👍👍

Mark Van Engeland 3 weken geleden

slechte afwerking bij schade melding. je krijgt standaard de chatbox die uiteindelijk meld dat je moet bellen voor een medewerker. bij het bellen sta je drie kwartier in de wacht voordat je iemand aan de lijn krijgt, die vraagt dan om foto's van het product in te sturen en te wachten op verdere afhandeling. Dat heb ik netjes direct gedaan en wacht nu ruim 3.5 week op antwoord. Bij herhaal bellen van nogmaals 3 kwartier in de wacht te hebben gestaan komt antwoord het is druk, zal nog wel deze week worden maar dat is ook weer 2.5 weken geleden en je hoort niks meer. Waar blijft nou de glimlach????

Niels Veenstra een maand geleden

Alles voor een glimlach? Eind november een vaatwasser gekocht. Apparaat heeft nooit goed gewerkt. Vaat komt er zeiknat uit. Onderste sproeikop raakt áltijd het bestekbakje. Maar bovenal: 1/3 van de vaat blijft vies. Wij gebruiken alleen maar het 70 graden programma wat 3:30 uur (!!) duurt en de vaat blijft vies. Op 5 juni 2026 voor het eerst contact gelegd met klantenservice. We zouden binnen twee dagen gebeld worden: dit is gebeurd, maar ik kon niet opnemen. Hier begint het gelazer: sindsdien meerdere keren gebeld, meerdere keren gemaild, iedere keer de belofte om “binnen 48 uur” teruggebeld te worden om een afspraak in te plannen voor reparatie. Op vrijdag 19 juni voor het eerst een capabele medewerkster gesproken. Echter, het lijkt in het CoolBlue DNA te zitten, WEER niet aan de afspraak gehouden: want niet terug gebeld en/of gemaild. Tegen de afspraak in. Na wekenlang proberen contact te krijgen met jullie repatieafdeling het volgende voorstel: stuur afdeling “retour” maar en neem het onding mee terug en stort ons geld a.u.b. terug! CoolBlue je was ooit een fijn en betrouwbaar bedrijf, maar helaas is dit de laatste keer dat ik klant ben!

Nicole Peters 5 maanden geleden

Een fijne winkel in Eindhoven, lekker kopje koffie bij binnenkomst en als je aan de beurt bent krijg je alle tijd voor goed advies. Mooi MacBook gekocht ben er blij mee !!

G. Adeler een maand geleden

Coolbleu was voor mij de Winkel in eindhoven voor electronica.Ik was toe aan een nieuwe telf. En koos voor een Samsung s25 fe voor @650.-.Ook ik wilde mijn dochter verblijden met een zelfde telf.Ik belde haar en nu bleek dat zij een zelfde telf gekocht had voor €525 een groot prijs verschil van €125 Ik heb de telf voor mijn dochter terug gebracht en krijg mijn geld daarvan terug.Ik behoud mijn telf omdat deze helemaal geïnstalleerd was.Wel houd ik een nare bijsmaak en ik voel mij enigszins bedonderd door dit groot prijs verschil.Dit had ik niet verwacht van Coolbleu,en zal voortaan google voordat ik besluit om naar Coolbleu te gaan.Ik wil wel vermelden dat ik correct ben behandeld door uw verkopers ook nadat ik mijn ongenoegen kenbaar heb gemaakt.gr.G.Adeler