Frankie 3 maanden geleden

Wij komen al vele jaren in dit hotel en kennen het nog van vóór de verbouwing en de renovatie. In de loop der jaren hebben we hier zo ongeveer alle kamercategorieën wel eens gehad. Daarom is dit geen beoordeling op basis van één verblijf, maar het oordeel na een ontwikkeling die wij over lange tijd hebben meegemaakt: het hotel is duidelijk achteruitgegaan. De ligging is erg goed. Ook de medewerkers zijn in principe vriendelijk. Daar ligt het probleem dus niet. Maar vriendelijkheid alleen is niet genoeg als de kwaliteit op belangrijke punten is teruggelopen. De kamers zelf zijn eigenlijk ongeveer hetzelfde gebleven als vroeger: oké, maar niet bijzonder. Ze waren nooit uitstekend, maar ook nooit het echte probleem. De netheid is in orde, al is die niet bijzonder goed. Kamers met uitzicht op de “landzijde” klinken beter dan ze zijn – in werkelijkheid kijk je vooral uit op ventilatie-installaties en technische opbouwen. Ook de bedden zijn geen pluspunt. Het slaapcomfort is gemiddeld en de kussens zijn zo matig dat wij inmiddels zelfs onze eigen kussens meenemen. Daar komt bij dat het hotel blijkbaar een businesshotel wil zijn. Tegelijkertijd zijn kinderen blijkbaar niet meer toegestaan, wat wij persoonlijk niet in orde vinden en wat het hotel een heel ander karakter geeft. Nog vreemder wordt het doordat er in de kluis niet eens een 13-inch laptop past. Wie zich op zakelijke gasten richt, zou zulke basiszaken op orde moeten hebben. Onze grootste kritiek gaat echter zonder twijfel over het ontbijt. Vroeger was het ontbijt hier echt heel goed: gevarieerd, schoon, netjes gepresenteerd, goed georganiseerd en duidelijk met aandacht verzorgd. Er waren verschillende soorten kaas, radijsjes, pannenkoekjes, etiketten bij de gerechten, en er werd steeds goed aangevuld. Juist daarom was het ontbijt jarenlang een van de belangrijkste redenen waarom wij steeds terugkwamen. Daar is vandaag helaas nog maar weinig van over. Jam wordt niet aangevuld, ook al is die op. Het is op sommige plekken zichtbaar vies. Medewerkers lopen erlangs zonder dat er wordt schoongemaakt of aangevuld. De keuze is duidelijk kleiner geworden, er zijn nog maar twee soorten kaas, veel ontbreekt en etiketten zijn er soms helemaal niet meer. Daarbij is er overduidelijk te weinig personeel in de ontbijtruimte. Ik heb daar ook gezegd dat ik het ontbijt vroeger duidelijk beter vond. Daarop kreeg ik als reactie dat het ontbijt om milieuredenen was aangepast. Minder vlees? Graag. Meer duurzaamheid? Ook prima. Daar is helemaal niets mis mee. Maar veel dingen bij het “nieuwe” ontbijt zijn in plastic verpakt. En wat ontbrekende bordjes, zichtbaar vuil en het niet aanvullen van eten precies met duurzaamheid te maken hebben, ontgaat mij volledig. Voor mij voelt dit niet als een eerlijk duurzaamheidsconcept, maar als keihard bedrijfseconomisch besparen dat men met het woord duurzaamheid aan de gast probeert te verkopen. En dat is voor ons geen detail. Ontbijt is het visitekaartje van een hotel. Daaraan merk je meteen hoeveel zorg, aandacht en basiskwaliteit er in een hotel zit. Dat is vergelijkbaar met een ziekenhuis: juist bij het ontbijt merk je hoe belangrijk basiskwaliteit, aandacht en verzorging werkelijk zijn. Ontbijt bepaalt mede hoe je aan de dag begint, hoe prettig je je voelt en met welk totaalgevoel je uiteindelijk op je verblijf terugkijkt. Het ontbijt is niet alleen slechter geworden dan vroeger. Het is slechter dan ik het ooit heb meegemaakt tijdens een van mijn zakenreizen in een tweesterrenhotel waar ik noodgedwongen moest overnachten. Dat is hard, maar helaas wel terecht. Vroeger maakten de ligging en het ontbijt veel goed van wat minder was aan de bedden en sommige kamerlocaties. Die balans is er inmiddels niet meer. De ligging is gebleven, de kamers zijn nog steeds oké, maar het goede ontbijt niet. Daarbij komt dat het hotel na de renovatie voor ons ook een deel van zijn vroegere charme heeft verloren. Hoe jammer dat na al die jaren ook is: voor ons is dat inmiddels reden genoeg om niet meer terug te komen.

Sanne van Eijsden 2 maanden geleden

We kwamen voor een drankje en hapje op een nagenoeg leeg terras. We waren ons niet bewust dat het hotel 18+ is en onze dochter van 11 niet welkom was op het terras. Bizar, om die reden weggestuurd te worden. De 2 andere gasten die op het terras zaten vonden het ook idioot.

Lisanne een maand geleden

Comfortabele kamers, vriendelijk personeel en een heerlijk ontbijt. Het uitzicht op zee is prachtig. We hebben genoten!

Mau reen 6 maanden geleden

Mooi hotel met prachtig restaurant. Geweldig ontbijt met uizicht op zee. Heerlijk rustige sfeer (zonder kinderen). Gemakkelijk parkeren achter het hotel voor 10 euro. Je loopt de deur uit en bent direct op het strand. Erg vriendelijke medewerkers. Wij komen zeker terug!

Sjef W 6 maanden geleden

Kamer is prima wij hadden uitzicht op het strand. Wat ik niet snap is de glazen wand van de douche naar de kamer. Vanuit het bed kun je de ander gewoon zien douchen. Ontbijtbuffet is goed maar bescheiden, alleen staat de koffie en thee aan de andere kant van het restaurant….beetje raar.