Said een maand geleden

Vandaag behandeld door Ilaf, en wat een topper is zij! Ze werkt zeer professioneel, neemt de tijd voor haar patiënten en legt alles duidelijk uit. Mijn tanden voelen weer heerlijk fris en schoon aan. Daarnaast heeft ze mij goede en duidelijke adviezen gegeven over hoe ik mijn mondgezondheid het beste kan onderhouden. Je merkt echt dat ze betrokken is bij haar patiënten en haar werk met passie uitvoert. Ik ben ontzettend tevreden over de behandeling en kan Ilaf van harte aanbevelen. Bedankt voor de uitstekende zorg! Groet, Said!

Een Klant een maand geleden

Waardeloze kliniek. Hebben hún administratie totaal niet op orde. Sturen facturen terwijl je niet bent geweest (had tijdig afgezegd). Hele toestand! Moest ik gaan bewijzen dat ik er niet geweest was. Echt verschrikkelijk zooitje. Een mondhygiënist die werkelijk boos op mij werd, omdat ik alleen maar zei “ik heb een afspraak met mijn eigen mondhygiënist, niet met u”, want weer was de administratie niet op orde. Ik had namelijk altijd dezelfde vrouw. Daar vroeg ik bij het maken van een afspraak altijd nadrukkelijk naar. Na 3-4 administratieve missers plus die boze mannelijke mondhygiënist was ik het zat. Ben nu bijna 2 jaar bij een andere praktijk en heel tevreden. En nu nóg belt Dental365 elk half jaar en daarna weer een mail, om af te spreken voor een controle. Hahaha. Hebben hun zaken steeds niet op orde. Hallo! Ik ben al bijna 2 jaar geen patiënt bij jullie! Oelewappers! Stop maar met bellen en mailen.

Jeffrey De jong 2 maanden geleden

Hier geweest voor een spoedafspraak 1 dag voor vertrek vakantie. De assistente was dan wel professioneel maar daar is dan ook echt het enige positieve. De vrouwelijke tandarts was ontzettend onaardig en was terwijl ik in de stoel lag te wachten achter de schermen in gesprek met collega’s. Uiteindelijk bleek ze achter mij te staan en vroeg ik heb je het tegen mij, waarop ze antwoordde zie je iemand anders in deze kamer. Ze adviseerde een wortelkanaalbehandeling zonder enige uitleg van de behandeling en als ik een vraag stelde kreeg ik als antwoord het is jouw pijn niet de mijne. Alles was zo onaardig. Een cursus met patiënten omgaan adviseer ik in dit geval. Ik heb de behandeling afgewezen vanwege de nare ervaring en wilde zo snel mogelijk weg. Een spoedbezoek om met een gerust gevoel op vakantie te gaan met uiteindelijk totaal tegenovergestelde uitkomst.

Noa Peschier 3 maanden geleden

Mijn bezoek aan Dental365 was ronduit belachelijk, vooral door de houding van de vrouwelijke (vermoedelijk Poolse) tandarts. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik met veel angst binnenkwam vanwege slechte ervaringen met een andere tandarts. In plaats van begrip of enige vorm van empathie, werd ik geconfronteerd met een afstandelijke en ongeïnteresseerde houding. In plaats van mij gerust te stellen of professioneel met mijn situatie om te gaan, bleef ze zich herhaaldelijk focussen op de kosten van behandelingen en dat we direct moesten beginnen. Hierdoor had ik geen tijd om het formulier goed door te lezen. Ik moest gelijk ondertekenen. Daarbij had ik op dat moment enorme pijn, maar dit werd volledig weggewuifd. Zelfs toen de pijn door merg en been ging en ik het uitschreeuwde van de pijn bij de start van de endo (wortelkanaalbehandeling), werd hier nauwelijks op gereageerd. Dit maakte de situatie niet alleen fysiek ondraaglijk, maar ook mentaal zeer zwaar. Ook de assistentie liet te wensen over. De assistent was regelmatig afwezig, waardoor er momenten waren dat er continu water in mijn keel liep zonder dat dit werd weggezogen. Dit zorgde voor extra ongemak en een onveilig gevoel tijdens de behandeling. Als patiënt verwacht je bij een spoedkliniek niet alleen medische hulp, maar ook een minimale mate van menselijkheid en professionaliteit. Helaas was daar bij deze tandarts totaal geen sprake van. Ik raad Dental365 ten zeerste af aan mensen met angst voor de tandarts of mensen die hopen op een respectvolle behandeling. Deze ervaring heeft mijn angst alleen maar verergerd.

Karrar Raza 4 maanden geleden

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring bij Dental365. De behandeling verliep professioneel en zorgvuldig, maar wat er echt voor mij uitsprong was de uitstekende nazorg. Mady Zilberman heeft mij super goed geholpen. Ze heeft me na de behandeling meerdere keren persoonlijk opgebeld om te vragen hoe het met me ging. Dat kwam voor mij heel menselijk en betrokken over — iets wat je tegenwoordig bijna niet meer meemaakt. Er werd goed geluisterd, alles werd duidelijk uitgelegd en ik voelde me echt op mijn gemak. Dankzij deze persoonlijke aanpak en de bijzondere aandacht voor nazorg ben ik nog nooit zo te spreken geweest over een tandartspraktijk. Absoluut een aanrader!