Kiki Nessen een jaar geleden

Het begon er al mee dat er in gebrekkig engels werd verteld dat de kroketten en milkshakes waren uitverkocht. Afijn.. ik een klein patatje oorlog, cheeseburger, stukje kip en fuzetea (moest fristi zijn, maar ze begreep me niet en had geen kracht voor moeilijk gedoe) Alles werd los in een klein zakje gegooid, waar normaal alleen de patat in gaat. Deze werd ook nog eens verticaal aan mij overhandigd, waardoor het in het zakje een ravage was geworden. De patat was prima, maar de kip was gewoon rauw aan de binnenkant - tè ranzig voor woorden. Als kers op de taart was de fuzetea ook nog een keer over datum. Ik kwam hier af en toe - maar nu echt niet meer. Bij de beesten af hoe bar slecht deze febo is: zowel het eten als de service.

hygienepolitie Zaanstad 6 maanden geleden

Graag wil ik mijn teleurstelling uitspreken over mijn recente ervaring in uw vestiging van FEBO. Helaas voldeed de kwaliteit van het geserveerde voedsel niet aan de minimale verwachtingen die een consument redelijkerwijs mag hebben. Zo werd het eten vaak té hard gebakken en was het niet voldoende gesneden, waardoor het smaakloos en onaangenaam was. Wanneer ik specifiek verzocht om zachter gebakken producten, werd dit juist te slap bereid, waardoor de gerechten niet meer eetbaar waren en zelfs moesten worden weggegooid. Deze inconsistentie in bereiding en kwaliteit is niet alleen teleurstellend vanuit consumentperspectief, maar kan ook worden opgevat als een tekortkoming in de levering van een behoorlijke dienstverlening. Ik vertrouw erop dat u deze kwestie serieus zult nemen en passende maatregelen zult treffen om te voorkomen dat soortgelijke ervaringen zich in de toekomst herhalen. Met vriendelijke groet,

Caspar de Kler 10 maanden geleden

Ik wilde een klein softijsje bestellen maar de kleine hoorntjes waren op. Hij had nog wel kartonnen bekers, toen heb ik gevraagd of hij daar de hoeveelheid van een klein ijsje in kon doen. Dat was niet mogelijk zei hij…. Is al vaker gebeurd dat ze me een groot ijsje willen aansmeren omdat ze geen hoorntjes hebben. Is 3x zo duur en veel meer ijs dan waar ik trek in heb. Zelf je spullen niet op orde hebben en dan niet meedenken om het op te lossen. Gevalletje lekker meedenken met de klant, zucht….

Christina Visser een jaar geleden

Wat een schaamteloze vertoning. De medewerkster sprak geen Nederlands of heel goed Engels. De patat was oke. Pindasaus was oud en de kip was rauw. Toen wij de medewerkster hierop aanspraken vond zij het niet haar probleem maar die van ons. De kip hoorde er zo rauw uit te zien. Toen wij aangaven dat dit niet acceptabel was bood kippenvleugels aan maar die lagen al een tijdje gecremeerd in de vitrine. Wij wouden ons geld terug, dit ging ze niet doen. Pas toen wij dreigden om de NVWA en politie erbij te halen kregen wij ons geld terug. Eerst ook nog te weinig. Met heel veel tegenzin kregen wij het gehele bedrag terug voor de betaalde kip.

Rene de Ruiter 5 maanden geleden

Lege muur, schaars licht maakt verlaten indruk. Weer naar buiten gegaan