ALAEDDIN AMER 3 maanden geleden

Het was een nogal slechte ervaring. De aardappelen waren erg zout en duidelijk meerdere keren opgewarmd; ze waren papperig en bijna aangebrand. Ik hoop dat het de volgende keer beter zal zijn. Ook waren de hamburgerpatties onnatuurlijk vet en zagen er helemaal niet sappig uit. Ik hoop dat dit de volgende keer verbeterd zal zijn. Bedankt.

anasnet360 een jaar geleden

Je betaalt correct voor wat je eet, en als je een liefhebber bent van hamburgers, raad ik het zeker aan. De hamburger is vullend en voedzaam, met verse groenten, twee lagen vlees en twee lagen kaas. Het brood is vers, en je kunt je drankje meerdere keren bijvullen; de dranken zijn koud genoeg dat je geen ijs hoeft toe te voegen. Je kunt ook ketchup en mayonaise aan de buitenkant toevoegen. Het restaurant biedt zowel binnen- als buitenzitplaatsen. Het personeel is vriendelijk, verwelkomt je met een glimlach, en is behulpzaam. Daarnaast biedt het restaurant gratis grote, gezouten geroosterde pinda's aan, wat zeker lof en dank verdient.

Kantjeboord Lifestyle 9 maanden geleden

𝗗𝗘 𝗙𝗔𝗕 𝟱𝗜𝗩𝗘 Eindelijk! Qua structuur lijkt de veel te zoute friet alsof ze al een ronde beetgaar zijn geweest. En vanuit de spaarbak weer tot leven zijn gefrituurd. Sommige frietjes bevestigen dit door iets te koud te zijn van binnen, maar mooi goudbruin van buiten. In een lichte EHBO "state of mind" (opkomende lage suiker/en veel te lang op zoek naar een lunchgelegenheid in de stad) verder prima te doen in combi met een gekoelde halve liter Sprite door het mikkie erachteraan. De burger blijft trouwens prima bij zijn leest. Bij de eerste hap probeert de dubbele homp erachteruit te glippen. Er ligt niet veel druipvocht in de folie. Alles blijkt in verhouding te kloppen en geeft me een "flashback" naar de eerste "home made" burger die mijn ma toen bakte. Ik kan me op de een of andere manier niet 100% geven. Niet de kok bedanken of met een smiley op de maula de zaak verlaten. Wat houdt me tegen? De "for ever" bij-tap "softdrink" bar compenseert mijn bon. Ik kom terug, ik wil deze ervaring delen met Mel en de hommies. De kinderen zijn allang geweest.

Rodolfo Silva een jaar geleden

Sinds ik in de VS bij Five Guys heb gegeten, bleef ik nieuwsgierig of het in Rotterdam hetzelfde zou smaken. Tot mijn verrassing is het precies zoals ik me herinnerde! De hamburgers zijn echt lekker en de milkshakes zijn een absolute aanrader. Daarnaast waren de toiletten super schoon, wat altijd een pluspunt is. Als je op zoek bent naar een echte Amerikaanse burgerervaring, is dit de plek om naartoe te gaan. ( Ik woon in het oosten van Nederland, en dit zijn tot nu toe zonder twijfel de beste hamburgers die ik ooit in Nederland heb geproefd!)

Sir. Drips a lot Yessir 4 maanden geleden

Hele slechte ervaring gehad met 5 guys. Om 20:43 mijn bestelling geplaatst via UberEats. Na een uur wachten en geen updates te hebben ontvangen omtrent mijn bezorging, de telefoon gepakt en naar 5 guys gebeld. Krijg een Engels sprekende man aan de lijn, die mij doodleuk loop te vertellen dat ze al een uur geleden dicht zijn, en mijn bestelling NIET meer bezorgd kon worden. Dus met die gedachte (en nog steeds hongerig) uiteindelijk ergens anders gaan bestellen... 40 minuten na mijn 2e bestelling al bij een ander Restaurant te hebben gemaakt, 3x raden wie er voor de deur staat... Bezorger met mijn 5guys bestelling die ondertusse al 2 uurtjes geleden besteld was... koude friet, koude burger, je kent het wel... Dus de volgende dag, vandaag, gebeld naar 5guys. En ik kreeg de meest onbeschofte medewerkster aan de lijn die vanaf moment al 1 hetzelfde riedelte loopt op te noemen. "Het probleem ligt bij uber, niet bij 5 guys", en vanuit haar ivoren toren doen alsof het een standaard probleem is. Nee. Het is jullie probleem, zodra jullie mij vertellen dat ik mijn bezorging niet zal ontvangen. En ik halsoverkop nog ergens anders geld ga uitgeven, om uiteindelijk te zien dat het voor niks is gedaan... Dit alles kon gewoon prima opgelost worden als de COMMUNICATIE gewoon goed was verlopen. Ipv iemand die niet eens normaal Nederlands kan spreken, en totaal geen oog heeft voor wat een klant haar precies duidelijk probeert te maken. Leek wel alsof ik een hulplijn had, en Robert ten Brink me 2 min de tijd gaf om een antwoord te geven. En als je dan vraagt of er niet iemand is waarmee ik kan praten die Nederlands kan spreken, wordt ik door dat wijf beticht van "discrimatie". Serieus? Dame in kwestie moet een training krijgen (en een cursus Nederlands) en geleerd worden hoe zij met klanten dient om te gaan bij een telefoongesprek. Onbeleefd en niet echt uitstralend dat je het visitekaartje van het bedrijf kunt zijn, als je ook pertinent in iemands oor ophangt. Tip aan 5 guys: MINIMAAL 1 Nederlands sprekende medewerker op de werkvloer zou geen overbodige luxe zijn. Wij als consument moeten ons verhaal in ONZE taal kunnen doen, ik wil mij niet moeten aanpassen aan jullie, je bent in Nederland!