Daphne 2 maanden geleden

Bij aankomst netjes geholpen. De kamer was vies en er waren duidelijk een aantal zaken aan vervanging toe. Lampenkappen die kapot waren, douche lekte enorm en bij het toilet bladerde de bestickering eraf. Ook lag er veel stof en een hoop kalkaanslag in de douche. Wij hadden een executive kamer en deze was vrij gehorig. In de kelder bij het parkeren zagen we ook een enorme plas water bij vermoedelijk de airco installatie. Dat zou ook wel verklaren waarom het bloedheet was op de kamer. In het restaurant was de bediening ongemakkelijk en vooral bezig met elkaar. Het receptie personeel was daarentegen erg vriendelijk. Samengevat een enigszins negatieve ervaring. Voor de kamer vraagt Fletcher €450 voor de 2e nacht die we hebben geannuleerd. Dit is het 100% niet waard. Persoonlijk zou ik voortaan verder zoeken naar een schoner, minder ongemakkelijk hotel.

marc berendsen een maand geleden

Wat een deceptie. Mooie uitstraling van buiten en een geweldig uitzicht vanaf de hoge etage's maar daar stopt het. Inchecken duurde een ewigheid. Het was op de kamer 25 graden en niet koeler te krijgen omdat het klimaatsysteem duidelijk niet werkt. Na het douchen kon je de vloer dweilen buiten de douche. De douche kon ook duidelijk eens een hele goede schoonmaakbeurt krijgen. Een muur in de kamer waar zoveel water langsgelopen is dat het niet uitziet. Een zeer gedateerd hotel waar snel een opknapbeurt mag plaatsvinden. Het allerergste is dat je er wel de hoofdprijs betaald. Toen we de klachten bij het uitchecken melden werd het kregen we er helaas weinig respons op. Zeer teleurstellende ervaring

Kim Saman 2 maanden geleden

Als stewardess had ik gehoopt tussen mijn vluchten door goed te kunnen uitrusten, zodat ik uitgeslapen aan mijn drie vluchten van vandaag kon beginnen. Helaas werd ik vannacht om 00:30 wakker doordat er ineens een andere gast mijn kamer binnenkwam. Er was geen kettingslot aanwezig, wat het gevoel van veiligheid ook niet ten goede kwam. Daarna duurde het natuurlijk lang voordat ik weer in slaap viel. Bij de receptie kreeg ik alleen te horen dat er “een fout was gemaakt” en dat het nu opgelost was. Er werd verder geen enkele vorm van compensatie of tegemoetkoming aangeboden. Al was het een koffie tje in de bar.. Erg teleurstellend, zeker gezien de impact die dit heeft gehad op mijn nachtrust en werkdag.

Eduard Schiphof 5 maanden geleden

Ons verblijf bij Fletcher was helaas erg teleurstellend. De grootste klacht was de kamer. De verwarming/kachel bleef continu aan staan waardoor het veel te warm was op de kamer. Toen wij dit meldden bij de receptie kregen wij te horen dat dit probleem al langer bekend was en dat wij het er maar mee moesten doen. Voor een hotelovernachting waar je voor comfort komt, vonden wij dit een vreemde en teleurstellende reactie. Ook tijdens het diner viel het tegen. Meerdere gerechten waren al op terwijl ze nog wel op de kaart stonden en de spaghetti bolognese die wij kregen was lauw. Daarnaast zaten wij vlak bij de keuken en konden wij duidelijk horen dat er een flinke discussie gaande was tussen medewerkers, wat de sfeer tijdens het eten niet ten goede kwam. Voor een verblijf van ongeveer €235 hadden wij eerlijk gezegd een beter serviceniveau verwacht. Na contact met het hotel werd alleen een voucher met korting voor een volgende overnachting aangeboden. Wij hadden liever een passende financiële compensatie gezien voor de ervaren problemen. Al met al een teleurstellende ervaring en niet het niveau dat wij hadden verwacht van een hotelverblijf.

Erik van Berkum 3 maanden geleden

Waarom men dit een ultra modern hotel noemt wat 4 sterren mag voeren is me totaal een raadsel. De ontvangst was middelmatig. De kamers zijn aardig, maar het sanitair laat te wensen over. De airco ging, of was nog niet, aan en het was ruim 24 graden in de kamer volgens dat ding. Natuurlijk kon er geen raam open en heb ik dus niet of nauwelijks geslapen en was mijn matras, of eigelijk topper, doorweekt de volgende ochtend. Het sanitair in de restaurants is al niet veel beter. In juli mag het nog een keer proberen, maar dan ergens in Brabant. Als dat net zo slecht bevalt als dit, dan voor mij nooit geen Fletcher meer.