Enzo Vloeberghs 11 maanden geleden

NIET HIER JE AUTO HUREN!! Ik heb bij Hertz Amsterdam Overtoom een auto gehuurd en deze volledig volgetankt teruggebracht. Toch werd er onterecht €156,55 aan brandstofkosten en een aftankservice in rekening gebracht. Ik heb bewijs aangeleverd (tankbon en afschrijving vlak voor inlevering) maar Hertz reageert niet inhoudelijk en reageerde eerst slechts met standaardmails. Intussen zijn ze volledig gestopt met reageren op mijn e-mails. De factuur klopt bovendien feitelijk niet: voor slechts 217 km rijden is 33 liter brandstof in rekening gebracht, wat een onrealistisch verbruik van meer dan 15 l/100 km zou betekenen. Dit is onmogelijk voor het type auto (Toyota Yaris Cross) die ik heb gehuurd. Kortom: onnauwkeurige facturatie, geen serieuze klantenservice en geen oplossing. Ik voel me opgelicht en raad Hertz ten zeerste af.

Fire Jaguar een maand geleden

Ik was snel geholpen en heb net vervoer gekregen

Lextor Van 2 jaar geleden

Vorige week een Clio bij Hertz Overtoom opgehaald voor 4 dagen. Een Clio voor € 25 p/d. In januari € 174,58 aanbetaald, maar daar zouden dan nog de nodige kosten bijkomen. Vervolgens bij aflevering op 14/04/2024 werd ruim € 238,22 van mijn credit card afgeschreven, maar zo werd mij verzekerd wanneer ik de auto met een volle tank zou retourneren, dan zou (een deel van) de borg teruggestort worden, Na drie-en-een-halve dag heb ik de Clio teruggebracht met een volle tank. Opnieuw werd gemeld dat het teveel betaalde teruggestort zal worden. Gisteren werd er tot mijn verbazing nog eens €137 van mijn credit card afgeschreven. Geprobeerd om Hertz te bellen, maar ik kwam niet verder dan de overbekende "van het kastje naar de muur robot". Totaal ben ik dus bijna € 550,- kwijt voor een Clio, die ik alleen maar voor vier dagen wilde huren en zeker niet wilde kopen. Per dag kost dit grapje me dus omgerekend € 137,00 per dag ipv de € 25,00 p/d waarmee geadverteerd werd. Je hoort wel eens indianenverhalen over autoverhuurbedrijven, maar deze cowboys maken het wel erg bont. Lextor

sinan yildiz 8 maanden geleden

OPLCHTERS , weigeren mij omdat me betaal kaart geweigerd word , maar een aantal dagen laten proberen ze 4 dagen achter elkaar 4x 95 euro af te schrijven van een kaart die ze niet accepteren…….. OPLICHTERS!!!!!

Gerard Verhoef 3 jaar geleden

Ongelooflijk slechte service. Ben al meer dan een maand bezig om contact te krijgen met het bedrijf vanwege schade aanneemt huurauto. Mijn 400 euro deposits is achtergehouden en ik krijg niets meer te horen. Meerdere mails gestuurd en. Iemand reageert. Hertz service centre mee gechat en gemaild en ik loop tegen een muur aan . Iedere week worden er andere dingen gezegd maar niemand weet iets. Ik word hier echt schandalig behandeld en bedonderd!!!! Een kleine schade waar ik geen papieren over krijg en mijn geld word gewoon achterover gedrukt en niemand weet of doet iets!!! Slechtste bedrijf en service ooit!!!