Arnaud Snippe 8 maanden geleden

Zeer klantonvriendelijk, slecht werk en dito service. Ruim een jaar geleden voor één van mijn bedrijven (een e-commerce-bedrijf) DRVMoore aangezocht vanwege hun profilering als specialist in koppelingen tussen de shop en de administratie. Nu na een jaar komen fouten aan het licht en deze worden niet opgelost (ja....had u eerder mee moeten komen...). Maar je ziet het pas als je je jaarwerk laat doen en dan geeft men niet meer thuis. Wel rekeningen sturen, want het blijkt echt zo'n uren-schrijf-fabriek: werknemers (er worden er veel te veel betrokken bij een simpele kwestie) móeten hun uren kwijt. En ondertussen niet reageren op e-mails, zelfs ingesproken voicemails met terugbelverzoek worden stelselmatig genegeerd. Ik ben het na een jaar meer dan zat. Ze hebben al eens laten doorschemeren toch alleen geïnteresseerd te zijn in de 'grotere klanten': nou dat is te merken! Maar ook als grotere klant kun je deze bureaucratische underperformer met minachting voor klanten beter niet in de arm nemen!

Billy Batts 5 jaar geleden

Duur, traag in hun acties en reacties. Tis dat ik zaken moet afhandelen via dit kantoor vanwege overleden familie maar anders zou ik nooit met hun willen werken!