Lieve van Garling een jaar geleden

Verschrikkelijke ervaring intakegesprek!! Intakegesprek ingepland na een maand contact te hebben gehad met de praktijk, wat vlot verliep en positief leek. Vandaag de intake gehad met mevrouw Günther en verliep dramatisch slecht. Het gesprek vond plaats met nog een andere psycholoog die notuleerde, wat ik enigszins apart vond maar dat is opzich geen probleem. Aan het begin van het gesprek geen hand gegeven aan me en ook niet goed voorgesteld. Eenmaal het gesprek begonnen, vond ik al dat er een rare sfeer hing. Mevrouw Günther kwam verward en ongeïnteresseerd over en als ze de vragen stelde, liet ze vervolgens een lange pauze vallen waardoor ik me erg ongemakkelijk voelde. Ik gaf netjes antwoorden op de vragen die ze me had gesteld, maar ik vond het vrij nietszeggende vragen. Na 10-15 min een gesprek te hebben gehad, kreeg ik van haar te horen dat dit gesprek normaal gesproken rond de 45 minuten hoort te duren. Alleen meldde ze dat dit niet vol ging raken, omdat ze antwoorden uit me moest trekken en dat IK moeite had om het gesprek gaande wetende te houden. Dit vond ik een heel rare en onprofessionele opmerking van haar, aangezien je als therapeut, vooral tijdens een intakegesprek, het gesprek als het ware hoort te leiden. Ook deed ze tijdens het gesprek assumpties over hoe ik was als persoon, wat me overigens een naar gevoel gaf. Ik kreeg geen verdere informatie van mevrouw Günther over de praktijk of andere zaken, alleen dat ik een verlegen persoon ben die het intakegesprek niet gaande weet te houden. In conclusie, rare en nogal vervelende ervaring gehad en onprofessionele opmerkingen van een therapeut die al 40 jaar ‘vakbekwaam’ is. Na deze ervaring te hebben gehad ben ik geschrokken door de omgang vanuit de praktijkhoudster. Als je denkt je in te schrijven voor een praktijk met een korte wachttijd, heeft dat waarschijnlijk een reden.

Ymkje 2 jaar geleden

Lange tijd getwijfeld of ik iets moest met het nare gevoel dat ik heb overgehouden na de gesprekken die ik hier heb gehad. Na het lezen van een andere review die exact mijn ervaring beschreef doe ik het toch maar. Ik kwam hier terecht omdat ik zag dat ze enorm veel verschillende therapieën aanboden, geen wachtlijst hadden (op dat moment) en leken samen te werken met een psychiater. Als je hier in behandeling wil gaan, heb je eerst een kennismakingsgesprek gesprek met mevrouw Günther (de regiebehandaar) en een psycholoog die notuleert. Mijn eerste indruk van mevrouw Günther was direct al dat het er iets niet klopte, ze kwam wat warrig over. Eenmaal in de kamer werd dit gevoel bevestigd. We zaten tegen over elkaar met ruim 1,5 meter afstand. Ze stelde losse vragen die niet veel verband met elkaar leken te hebben, was vaak zonder reden een halve minuut stil terwijl ik net iets zwaars had verteld om vervolgens heel ergens anders over beginnen, en reageerde totaal niet empathisch of begripvol. Ik kreeg totaal niet het gevoel alsof ik tegen een vakbekwame regiebehandelaar zat, eerder alsof ik met mijn oma sprak die niet meer helemaal helder is. Af en toe heb ik hulpeloos naar de psycholoog gekeken, maar die gaf niet thuis, waardoor ik het gevoel had dat dit allemaal erg normaal was. Mevrouw Günther leek ook totaal niet door te hebben dat ik mij niet op mijn gemak voelde, wat vreemd is voor iemand die werkt met mensen die psychologische hulp zoeken. Ik had een erg naar gevoel tijdens dit gesprek en ook achteraf wist ik niet of ik hier moest blijven. Ik heb eerder (goede!) ervaringen gehad met therapie, dus ik wist dat het anders kon. Maar omdat er in deze tijd niet veel plekken zijn voor gespecialiseerde hulp, zónder wachtlijst, heb ik het toch een kans gegeven. Wel ben ik bang dat mensen die nog niet eerder goede ervaringen met psychologische hulp hebben opgedaan hierdoor worden afgeschrikt en wellicht denken dat het er altijd zo aan toe gaat. De volgende dag had ik de notulerende psycholoog aan de lijn met wie ik mijn nare gevoel deelde. Zij gaf aan dat ze dit vaker terug krijgt. Ze vertelde dat ik verder niet veel met mevrouw Günther te maken zou krijgen. Daarom ben ik toch verder gegaan met het traject. Uiteindelijk heb ik hier een intake traject gevolgd, maar besloten om toch ergens anders in behandeling te gaan. Het voelde allemaal rommelig en heel erg raar. Compleet anders dan bij andere praktijken of zorginstellingen. Als een plek waar je therapie gaat volgen je iedere keer zo’n unheimisch gevoel geeft en het er zo rommelig verloopt, maar tegelijkertijd lijkt iedereen die er werkt het heel normaal te vinden, is het een teken om er weg te gaan. Ten slotte, wat ik lastig vind is dat mevrouw Günther de eigenaar is (of in ieder geval was ten tijden van mijn gesprekken). Bij iedere intake of afsluitend gesprek heb je met haar te maken. Bij mijn afsluitende gesprek heb ik aangegeven dat ik de gesprekken met haar heel vreemd vond verlopen en dat ik me er heel naar door voelde. Ze leek niet te snappen waar ik op doelde en dat zegt voor mij alles. Ik ben blij dat ik hier tijdig weg ben gegaan. Het is op zijn minst bijzonder te noemen dat juist zo’n regiebehandelaar werkt met personen die kwetsbaar zijn.

Gary van Halteren 2 jaar geleden

Vandaag heb ik mijn eerste en laatste afspraak bij deze praktijk gehad. Nog nooit heb ik mij zo ongehoord, onveilig, vernederd en getest gevoeld binnen de GGZ. Mijn intake werd geleid door Mw. drs. S. Günther-Rienks, die naar mijn inziens (en niet alleen de mijne, vernam ik later van één van haar medewerkers) compleet vak onbekwaam is en ernstige schade heeft aangericht in mijn vertrouwen van en hoop tot goede psychologische hulp. Ik voelde mij totaal niet op mijn gemak, wat ik na enkele minuten met Mw. drs. S. Günther-Rienks en de notulerende psychologe herhaaldelijk deelde. Ik werd niet op mijn gemak gesteld, integendeel. Ik ben een kwartier blijven zitten, in dit kwartier heeft Mw. drs. S. Günther-Rienks opmerkingen gemaakt die naar mijn inziens getuigen van compleet onbegrip voor iedereen die niet hetero of neuro typisch is. Voordat ik opstond om de kamer te verlaten deelde zij mij mede dat ik naar haar inziens 'geen psychologische hulp nodig had'. De notulerende psycholoog en Mw. drs. S. Günther-Rienks hadden deze sessie moeten stoppen, verplaatsen of een andere passende oplossing moeten zoeken. Het aanvoelen of een intake gesprek veilig genoeg voelt voor de cliënt is ten slotte HUN expertise. In plaats daarvan heb ik, in paniek, zelf deze keuze moeten maken. Ik ben verdrietig, woedend en voel mij enorm gekwetst. Nadat mijn partner contact heeft opgenomen met de notulerende psycholoog werd ons mede gedeeld dat wij Mw. drs. S. Günther-Rienks pas over 3 weken konden spreken; ze was al op vakantie. Voor degene die deze praktijk hebben opgezocht en hulp zoeken raad ik een bezoek ten zeerste af. U wens ik een prettige vakantie, Mw. drs. S. Günther-Rienks.

Bel San 3 jaar geleden

Over het algemeen zeer slechte ervaringen, ze vergeten je afspraken te boeken, wachttijden zijn heel lang, onvriendelijk personeel, niet queer of transgender vriendelijk, alles is gericht op heteronormatieve ideeën. ze zijn erg gefocust om je aan te melden en erop aan te dringen dat je een duurdere verzekering krijgt, maar daarna niets meer. Avoid.

Bas Groen 3 jaar geleden

Goede therapie, snel in therapie, mede dankzij/doordat je via hun contractloze status vaak niet gebonden bent aan wachtrij. Wel wat chaotisch met de administratie, maar dat vind ik niet zo heel erg.