Bart Brand 3 weken geleden

Met RRS Amsterdam heb ik in het verleden goede ervaringen gehad, maar mijn ervaring met RRS Rotterdam is helaas het tegenovergestelde. Wij hadden een eenvoudige aanvraag: een rioolinspectie vanwege geuroverlast. Geen complexe opdracht, zou je zeggen. Toch ben ik inmiddels ruim anderhalve maand verder, na zes tot acht telefoongesprekken, meerdere e-mails en talloze contactmomenten. Ondanks alle inspanningen is het RRS Rotterdam niet gelukt om simpelweg een afspraak in te plannen. De druppel was vandaag. Nadat mij gisteren was toegezegd dat ik teruggebeld zou worden voor het maken van een afspraak, gebeurde dat opnieuw niet. Toen ik vandaag belde om te vragen hoe dat kon, was ik – gezien de voorgeschiedenis – begrijpelijk gefrustreerd, maar ik bleef netjes. Tot mijn verbazing werd het gesprek vanuit RRS beëindigd terwijl ik nog aan de lijn hing. Zo ga je niet met klanten om. Zonde, want mijn eerdere ervaringen met RRS waren juist positief. Maar op basis van deze ervaring kan ik RRS Rotterdam absoluut niet aanbevelen. Doe jezelf een plezier en kies een ander bedrijf.

Bryan 3 weken geleden

Ik had een issue in mijn afvoer van de badkamer. Het was niet direct opgelost en moesten er een aantal capriolen worden uitgevoerd, omdat er een plastic afdekplaatje in de afvoer terecht was gekomen. Mijn complimenten dat al de heren die voor deze verstopping langs zijn gekomen allen vriendelijk, netjes en serieus te werk gingen. Ik zou deze partij weer bellen bij een issue en wil ook de dame aan de telefoon, planning bedanken, ze was vriendelijk en servicegericht. !!

Sjaak Zonruiter 2 maanden geleden

Kan helaas niet minder dan 1 ster geven wat een verschrikkelijk slechte service bij dit bedrijf. Afspraak 28-05 tussen 8 en 12 uur zou er iemand komen rond 12.00 gebeld monteur had een probleem en moest ondereel ergens halen. Waarom niet even de wachtende klant gebeld of via WhatsApp wat laten weten. Hij zou nu tussen 13.30 en 14.30 komen nou dus weer niet. Klantenservice gebeld om 14.45 zou nu binnen kwartier er zijn goed dus weer niets. Toen om 15.56 weer gebeld was weer onderweg nou echt niet hebben tot iets over 16.00 gewacht en toen weer gebeld ja hoor nog steeds onderweg ja dag we gaan nu weg en bel de monteur maar dat hij vandaag (deze week????) niet meer hoeft te komen. Morgen even doorgeven aan Wooncompas dat ze als ze toch de rekening krijgen niet moeten betalen!! Vivaldistraat 153 2983XN

Wijnand Mooij een maand geleden

Volgens info zou de RRS tussen 08.00 en 17.00 komen. Werd echter 18.00 uur dus avondtoeslag gerekend Installateur wilde ook niet de wcpot loskoppelen van het water. Heb ik dan zelf moeten doen, en ook zelf terug moeten plaatsen na ontstoppen Installateur was een beleefd en kundig persoon

Edwin Chabot 6 maanden geleden

Pure oplichterij! Trap er niet in. Mensen zonder enig verstand van wat ze aan het doen zijn. Nadat de persoon was geweest, was de verstopping alleen maar erger geworden! De nietsnut had ook nog even vergeten alles goed dicht te draaien. Resultaat… keuken vol met water! De €139 bent u kwijt meneer. Ze stelen geld van je!!