B M 4 maanden geleden

In December 2025 een nieuwe Skoda Elroc Business line aangeschaft. Prima geholpen zover. In de ruim drie maanden hierna de auto twee keer weggebracht in Sittard omdat de keyless entry niet werkt. Deuren die niet sluiten bij het weglopen. Afstandsbediening die regelmatig niet reageert bij het willen openen van de deuren. Kortom behoorlijk frustrerend. Een auto die veel geld kost en dan zo’n antwoord. Wat is dan de uiteindelijke reactie die ik doorgestuurd krijg van de importeur: Beste meneer Moors, Wij hebben contact gehad met onze importeur en daaruit is het volgende naar voren gekomen. Vanuit de technische afdeling is teruggekoppeld dat de huidige situatie als definitief kan worden beschouwd en dat er waarschijnlijk geen verdere verbetering zal komen. Wij vinden dit zeer spijtig om te horen maar kunnen er tot onze spijt niks aan veranderen. ​Met vriendelijke groet,​ ​ ​Maaike ​Service‑adviseur Ronduit zeer slechte service, met andere woorden stik er maar in. Dit krijgt uiteraard nog een staartje!! Hier gaan we niet mee akkoord!

Sem Xu 5 maanden geleden

Mijn Audi e-tron had een storing die al was gediagnosticeerd als een isolatiefout. Mijn vaste Wealer-vestiging werkt helaas niet aan elektrische auto’s en heeft mij daarom doorverwezen naar de vestiging in Sittard. Bij het maken van de afspraak heb ik de bestaande storing en de bijbehorende isolatiefoutcode duidelijk doorgegeven, met de vraag of zij konden onderzoeken waar het probleem exact vandaan komt. Vooraf kreeg ik een kostenraming van enkele honderden euro’s voor de diagnose. Zonder enig overleg of toestemming is dit bedrag echter bijna verdubbeld. Na enkele honderden euro’s aan diagnosekosten kreeg ik als conclusie dat er sprake is van een isolatiefout precies wat ik vooraf al had gemeld. Tot op heden is het nog steeds niet duidelijk waar de fout exact zit. Wanneer ik om een concrete uitleg vraag, dan weten zij ook niet waar het probleem precies zit. In plaats van het probleem op te lossen wordt voorgesteld om de volledige motor te vervangen, met de mededeling dat de storing dan “waarschijnlijk” verholpen zal zijn. Daarnaast laat de communicatie ernstig te wensen over. Oplopende kosten worden niet vooraf besproken en extra werkzaamheden worden zonder toestemming uitgevoerd. Er worden geen updates gegeven over de voortgang van de werkzaamheden. Wanneer je zelf belt voor een statusupdate, neemt de serviceafdeling niet op. Terugbelverzoeken die via de klantenservice worden aangemaakt, worden vervolgens ook niet nagekomen. Ook de klantvriendelijkheid ervaar ik als zeer matig. Wanneer je vraagt om nadere uitleg of om bijvoorbeeld de naam op de factuur te wijzigen, wordt daar zichtbaar enorm geïrriteerd op gereageerd. Dat geeft geen prettig gevoel als klant…. Ik rijd al jaren in meerdere Audi’s en Volkswagen’s en kom daardoor regelmatig bij verschillende dealers en garages. Helaas kan ik zeggen dat de vestiging in Sittard veruit de slechtste service heeft geleverd die ik tot nu toe heb meegemaakt.

Amine F 3 maanden geleden

Ik ben erg teleurgesteld in mijn ervaring met dit autobedrijf. Ik heb mijn auto hier gebracht vanwege een probleem dat opgelost moest worden. Ze hebben meerdere diagnoses uitgevoerd, maar zijn er uiteindelijk niet in geslaagd om de oorzaak van het probleem te vinden. Wat het nog frustrerender maakt, is dat ik wél de volle prijs heb moeten betalen voor al deze diagnoses, zonder dat er daadwerkelijk een oplossing is geboden. Er werd weinig duidelijk gecommuniceerd over de voortgang en ik bleef uiteindelijk met hetzelfde probleem zitten als waarmee ik kwam. Voor mij voelt dit niet professioneel en zeker niet klantgericht. Ik zou dit bedrijf daarom niet aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar betrouwbare en effectieve service. Amine Farah UPDATE!!!: Laat je niet misleiden omdat zogenaamd wealer op je reageert via hier , op je mail antwoorden ze niet en zoals je bij andere recensies kan lezen is bij iedereen hetzelfde geval. Ik heb geaccepteerd dat ik hier ben opgelicht maar voor de andere mensen nooit hier komen!!

Emrah Ciftci 5 maanden geleden

Mijn ervaring met Wealer Sittard was bijzonder teleurstellend. In december bracht ik mijn Audi A6 naar deze dealer voor onderhoud aan de versnellingsbak. Ik had vooraf duidelijk aangegeven dat ik de auto net had gekocht en dat er mogelijk een olielekkage aanwezig was bij de versnellingsbakcarter. Dit had ik zelf al gezien toen de auto op de brug stond. De servicemedewerker verzekerde mij dat tijdens het onderhoud de olie vervangen zou worden en dat de pakking van de carter ook vervangen zou worden om de lekkage op te lossen. Daarnaast werd mij verteld dat er een software-update beschikbaar was voor dit model van Audi. Opmerkelijk was dat men mij vooraf liet tekenen dat zij niet verantwoordelijk zouden zijn voor eventuele storingen na de update. Dit werd zelfs bevestigd door de werkplaatschef. Na afloop betaalde ik ongeveer €500 voor het uitgevoerde onderhoud. Twee maanden later stond mijn auto bij een andere garage voor het vervangen van remblokken. Toen de auto op de brug stond bleek dat de olielekkage nog exact hetzelfde was als daarvoor. De versnellingsbakcarter zat nog steeds onder de olie en het leek er zelfs op dat de oude olie nooit was schoongemaakt. Dit roept voor mij een serieuze vraag op: welk onderhoud is hier daadwerkelijk uitgevoerd? Als een lekkende carterpakking niet wordt vervangen, wat is dan het nut van een versnellingsbakservice? Mijn vertrouwen in deze dealer is hierdoor volledig verdwenen. €500 betaald en het probleem was nog precies hetzelfde. Voor mij persoonlijk: dit was de eerste en meteen de laatste keer bij Wealer Sittard.

ray beau 2 maanden geleden

Zwaar teleurgesteld in de service van Wealer als mede de ID7 VW. De ene na de andere software en motorstoring na 1 jaar bezit. Januari jl 3x terug moeten gaan , 2,5 week auto kwijt. Nu bij 32 graden en hitte weken de airco kapot. Auto zakelijk nodig. Eerstvolgende mogelijkheid tot diagnose over 3,5 week. Laat staan herstel. Personeelstekort of VW gewoon matige kwaliteit. Wealer dit kan niet. Alle vestigingen Limburg zaten vol. Dit hoor je op te lossen. Nooit meer VW of Wealer, sorry.