Annelotte 3 maanden geleden

Kevin heeft me heel goed geholpen bij de oogmeting! Heel professioneel, persoonlijk advies. Ik ben al sinds 2018 klant van Ace & Tate en dit is de beste ervaring die ik heb gehad!

A MS 10 maanden geleden

Vandaag in de A&T winkel geweest Huidenstraat. De opticien was een aardige man en accuraat. Helaas kan ik dat van de drie jongemannen in de winkel niet zeggen. Nadat de opticien na de oogmeting met je meeloopt naar de winkel en de meting exact uitlegt aan het personeel, pakten ze dit totaal niet op. Ik meld aan verkoper 1 dat ik al twee bepaalde modellen heb gepast en interesse in heb (winkel haarlemmerstraat, waar ook geen verkoop interesse was overigens). Ik verwacht dan ook als klant dat hij deze twee dan even erbij pakt, ipv dat ik zelf alle rekken moet afzoeken. Tijdens dat ik zelf naar de brillen op zoek ben, verdwijnt hij naar achter om lekker met een collega te kletsen. Checkt totaal niet meer in bij me, trekt vervolgens zijn jas aan en verdwijnt zonder wat te zeggen naar buiten. Erg bijzonder. Ik heb inmiddels de bril zelf gevonden en twijfel over de twee maten (large te groot) en zet de small op. Ik moet zelf na enige tijd naar verkoper 2 lopen om mede advies te vragen. Het antwoord is ja die small is te klein. En hij kijkt weer verder naar zijn scherm. Verkoper 3 bemoeit zich helemaal nergens mee. Lang verhaal kort, ik zit nu zelf thuis op de A&T website te kijken en zie dat ze gewoon ook een medium maat verkopen. Wat dus exact mijn maat zou zijn. Jammer dat ze dit niet even in de winkel konden aangeven, laat staan enige verkoop moeite doen! Ik kwam toch echt om een bril aan te schaffen, maar dat gaat bij deze niet meer gebeuren.

Kim van Aalderen 7 maanden geleden

Hele aardige mensen in de winkel, ze hebben mijn bril perfect weten te stellen! Veel dank :)

Trisha 10 maanden geleden

Ik was hier een maand geleden om mijn ogen te laten meten, toen ben ik heel goed geholpen aan een nieuwe bril die nodig was. Toen ik hem op 22 september kwam ophalen werd de bril aan mij gegeven zonder hem te aan te passen naar mijn gezicht. Ik draag al heel lang een bril en altijd als je een bril komt halen, wordt de bril helemaal aangepast zodat hij perfect achter je oren past en recht staat. Toen ik hier om vroeg, werd ik heel raar aangekeken. ''Op zich is de bril zo goed" werd mij verteld. Mijn rechteroor staat hoger dan mijn linkeroor, dus recht zat de bril niet. Ik probeerde dat duidelijk te maken aan de verkoper die er zichtbaar allemaal geen zin in had. Na het nog een keer te vragen zat hij heel kort even aan de bril en daarna zat de bril ietsje meer recht. Ik durfde verder niet meer te vragen, dus ben toen maar weggegaan. Een groet kwam er nauwelijks uit bij hem... Ik vond het heel jammer, want ik ging met een slecht gevoel weg. Vroeg ik iets raars? Het is toch normaal dat je bril wordt aangepast aan jou als je hem komt ophalen? Als ik wist dat er toch niks gedaan zou worden had ik de bril wel bij mij thuis laten bezorgen. Twee sterren in plaats van 1, omdat de eerste verkoper waarbij ik de bril had uitgezocht wel heel behulpzaam was. Die raadde overigens aan om hem in de winkel te laten bezorgen, zodat hij kon worden aangepast.......

Steven Mark een jaar geleden

Mijn ogen zijn onjuist gemeten, waardoor ik een veel te sterke bril kreeg voorgeschreven. In het begin begreep ik het niet en probeerde ik eraan te wennen, maar later kreeg ik last van hoofdpijn en droge ogen. De bril was duur, maar de kwaliteit valt helaas tegen. Wees voorzichtig — ik raad deze opticien niet aan en kom hier nooit meer terug.