Iris Huijkman een maand geleden

Twee weken geleden een afspraak gemaakt voor een oogmeting, ze hadden vandaag pas plek. 30 minuten voor de afspraak bellen ze af, omdat ze geen contactlenzen doen (of er was geen specialist aanwezig). Ik gaf aan dat ik het vervelend vond, maar er werd gezwaaid met “we hebben het druk”, “je mag blij zijn dat ik je af heb gebeld”, en “je heb oogmeting aangeklikt maar geen contact lenzen meting”. Hoe moet ik het verschil weten als er maar 1 optie getoond wordt? Ik vind het maar onduidelijk. Heb nooit lenzen gehad.. Onprofessioneel zaak. Nu mag ik weer wachten op een nieuwe afspraak bij een ander filiaal. Maarja als je zo met klanten hun tijd omgaat, ben ik blij dat ik geen vaste klant geworden ben.

Niels van den Berg 6 maanden geleden

Ik schrijf eigenlijk nooit reviews, maar voor dit slechte filiaal wil ik graag iedereen behoeden. Zit al sinds ik nog kind was bij EyeWish. Aantal jaar nu bij filiaal Zeilstraat. Maar de service is er waardeloos. Krijg een jaar lang de verkeerde sterkte lenzen thuis gestuurd, waardoor ik alsnog steeds naar de winkel moet om de goede sterkte op te halen. Meerdere malen aangegeven dat ik het abonnement van thuisservice wil aanpassen of opzeggen. Steeds werd er gezegd dat ze het gingen regelen. Maar er gebeurde niets. Ondertussen wordt het geld wel gewoon afgeschreven en kreeg ik nog steeds de verkeerde sterkte lenzen thuisgestuurd. En moet ik mijn lenzen halen bij het Kruidvat omdat ik anders niets heb. Na een jaar ploeteren besloten weg te gaan bij eyewish. Dit heb ik in een net bericht geschreven aan de eigenaresse, waarop ik een passief agressief bericht terugkrijg dat dat een 'prima keuze' is, en dat 'we idd niet bij elkaar passen'. En mijn geld voor lenzen die ik niet kan gebruiken, kan ik niet terugkrijgen. Terwijl ik mijn abonnement meerdere malen heb geprobeerd op te zeggen.

erwinsims 7 maanden geleden

Voor het eerst in mijn leven moest ik een bril. Ik had daar best moeite mee maar dus wel maar een afspraak gemaakt afgelopen zaterdag (10-01-2026) en er werd mij zeer rustig en duidelijk uitgelegd wat er ging gebeuren bij de oogmeting. Ondanks dat het druk was in de winkel was er duidelijk tijd voor mij apart gezet. Daarna dus een bril uitzoeken en daar hielp deze dame (Serife als ik het goed heb onthouden) mij ook rustig en duidelijk bij. Uiteindelijk met een goed gevoel 2 brillen die beide mooi staan en lekker passen besteld. (2e was gratis!) Ik kan bijna niet wachten tot ze klaar zijn, bedankt voor deze goede service en duidelijke uitleg. Vind je niet veel meer in Amsterdam! Hulde. E. van den Berg

Robert Berg 7 maanden geleden

Geweldige opticien. Heb er een aantal voor Serife gehad, maar nooit ultrascherp kunnen zien met beide ogen. Ze test, en legt uit hoe beide ogen er afzonderlijk voor staan, en welke opties je hebt met betrekking tot lenzen of bril, maar ook zorg welk je zelf kan uitvoeren met de langetermijn in gedachten. De koffie staat altijd klaar, en ze neemt de tijd voor je specifieke situatie. 10/10 will go again and again. - Robert.

Michael Ficarro 6 maanden geleden

Ik koop mijn brillen bij Serife sinds ze hier gevestigd is. Ik bel de tel kwijt, maar ik geloof dat ik net mijn 6e bril bij haar opgehaald heb. De zorgvuldigheid en precisie die Serife brengt, is waarom ik nergens anders een bril zou kopen. Door haar passie en perfectionisme weet ik dat ik altijd in goede handen ben. Als je op zoek bent naar vakkundigheid en uiterst professionalisme, zoek niet verder.